Atención al cliente

Recepcionista virtual con IA para tu negocio.

Una recepcionista con inteligencia artificial que responde consultas por teléfono, utiliza la información de tu negocio y transfiere a tu equipo los casos que necesitan una persona.

Solicitar demostración

Las preguntas se repiten. Tu equipo tiene más por hacer.

Horarios, cobertura, servicios, requisitos. Configuramos las consultas que atiende tu asistente y las situaciones en las que debe intervenir tu equipo.

Información del negocio

Responde con los servicios, horarios y condiciones que configures.

Consultas conectadas

Consulta los datos que necesita mediante los sistemas habilitados.

Transferencia a una persona

Tu equipo recibe una alerta y puede tomar la llamada desde el CRM. El tiempo de atención humana no descuenta minutos del plan.

Conversación revisable

En Negocio y Escala, consulta la transcripción con cliente y asistente identificados.

Así puede funcionar.

Ejemplo explicativo. La información y las condiciones se configuran para cada negocio.

1
Una persona consulta la cobertura de un servicio.
2
El asistente responde con la información del negocio.
3
Si solicita una excepción, transfiere al responsable.

Qué configuramos contigo.

Configuramos información vigente, motivos de transferencia y destinos de atención. También definimos qué ocurre si no hay una persona disponible.

Conocer alcance y costos

Preguntas sobre atención al cliente.

¿Es una recepcionista humana o un servicio con IA?

Atendy es un servicio de atención telefónica con inteligencia artificial. El agente atiende las consultas configuradas y transfiere a una persona de tu equipo cuando corresponde.

¿Puede responder algo que no preparé palabra por palabra?

Puede conversar sobre la información y los criterios configurados. Las solicitudes fuera de ese alcance siguen el procedimiento acordado.

¿Puedo modificar su configuración?

Sí. Puedes ajustar el bot desde la interfaz. En la implementación revisamos los campos disponibles y cómo comprobar cada cambio.

Cuéntanos qué preguntan tus clientes.

Cuéntanos qué llamadas recibes y dónde registras la información. Revisaremos las tareas, conexiones y costos para preparar tu propuesta.

Consultar mi implementación